سياسة الاسترجاع
نحن في لعبة الشورتس نسعى لتقديم أفضل تجربة تعليمية ممكنة لعملائنا.
نظرًا لأن المنتجات المقدمة هي محتوى رقمي (كورسات أونلاين)، فإن سياسة الاسترجاع لدينا تكون كالتالي:
- عدم الاسترجاع بعد الوصول للمحتوى
بمجرد إتمام عملية الشراء ومنحك صلاحية الوصول إلى الكورس، لا يمكن استرجاع المبلغ. - الاسترجاع في حالات محددة
يمكن طلب استرجاع خلال 48 ساعة فقط من الشراء في الحالات التالية:- وجود مشكلة تقنية تمنعك من الوصول للمحتوى
- حدوث خطأ في عملية الدفع (مثل الدفع المكرر)
- طريقة طلب الاسترجاع
يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني: [my9924523@gmail.com]
مع توضيح:- رقم الطلب
- سبب الطلب
- مدة معالجة الطلب
يتم مراجعة الطلب خلال 3–7 أيام عمل، وفي حال الموافقة يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع. - الاستثناءات
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع في حال:- تم مشاهدة جزء كبير من الكورس
- تم تحميل المحتوى أو مشاركته
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه السياسة.